客戶簡介
清華同衡是清華控股旗下唯一以城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)與研究咨詢?yōu)橹鳂I(yè)的成員企業(yè),是國家發(fā)展和改革委員會(huì)與清華大學(xué)聯(lián)合發(fā)起成立的清華大學(xué)中國新型城鎮(zhèn)化研究院的重要組成部分。)
通過十余年的企業(yè)化發(fā)展,逐漸形成了自己的綜合優(yōu)勢、核心業(yè)務(wù)和服務(wù)特色。目前已發(fā)展形成40多個(gè)業(yè)務(wù)部門,涵蓋五大規(guī)劃設(shè)計(jì)方向。技術(shù)骨干大部分畢業(yè)于清華、北大、同濟(jì)、南大、哈工大等一流院校。更需要一個(gè)有創(chuàng)造性、抗壓強(qiáng)的健康團(tuán)隊(duì)為其保駕護(hù)航。
客戶訪談
1.院領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)同國康服務(wù),并稱已離不開國康服務(wù);
2.清華同衡福利項(xiàng)目中,每年排名前三,被評為最受歡迎的福利項(xiàng)目;
3.員工幸福感提高,為企業(yè)吸引并留住技術(shù)骨干。
健康管理故事
面臨挑戰(zhàn)
1.高管團(tuán)隊(duì)、技術(shù)骨干日常工作忙、壓力大等,身體普遍處于亞健康狀態(tài),個(gè)別發(fā)展成為慢性病,嚴(yán)重影響了工作和生活;
2.在發(fā)生疾病時(shí),不知該到哪個(gè)醫(yī)院、科室進(jìn)行看診,想找對癥專家卻無從下手,甚至?xí)诱`病情;
3.高管、技術(shù)骨干不能很好的顧及家人身心健康,住院手術(shù)排期時(shí)間長無從安排,不能及時(shí)得到有效治療。
解決方案
服務(wù)對象 | 服務(wù)方案 | 服務(wù)內(nèi)容 | 價(jià)值點(diǎn) |
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高管、技術(shù)骨干及家屬 | 1.名醫(yī)綠道(包含家屬就醫(yī)) 2.大病顧問 3.健康咨詢、健康資訊 | 1.就醫(yī)策劃管理 2.健康檔案管理 3.體檢管理 4.重大疾病治療路徑策劃管理 | 1.加速恢復(fù)健康 2.提高就診治療效率 3.降低誤診率 4.提高就診治療效率 5.病假率降低 6.大大節(jié)省時(shí)間,提高工作效益 7.解決后顧之憂,全身心投入工作 |
健康收益
1.轉(zhuǎn)診就醫(yī)和就醫(yī)策劃服務(wù):國康專業(yè)溫馨的健康管理服務(wù)使客戶身心健康得到有效保障,并為客戶節(jié)省了大量的寶貴時(shí)間,每安排1次服務(wù)通常能為客戶節(jié)省4個(gè)小時(shí),2017年共為客戶安排服務(wù)總計(jì)147次,節(jié)省時(shí)間:588小時(shí)。
安排的醫(yī)院包括:北京協(xié)和、阜外、天壇、同仁、兒童、口腔、腫瘤醫(yī)院等19多家三甲醫(yī)院,服務(wù)的城市包括為北京。
2.大病顧問服務(wù):2017年提供1次住院手術(shù)安排,有效解決了員工大病及時(shí)、有效治療的問題,康復(fù)良好。
客戶感言
使用國康服務(wù)多年,國康的服務(wù)專業(yè)、細(xì)致,現(xiàn)已離不開國康服務(wù)了。在就醫(yī)服務(wù)中,從撥打電話,分診人員的專業(yè)分診、號源安排,從醫(yī)院篩選到專家安排,都是迅速又及時(shí)的,在看診前還有專門健康助理進(jìn)行診前的提醒及看診注意事項(xiàng),防止我們當(dāng)天看診因資料準(zhǔn)備不全而耽誤看病,看診當(dāng)天我們按照約定好的時(shí)間到醫(yī)院即可,到后短暫的等待就可以看診了,而且健康助理會(huì)一直陪著我們,幫我們提問分析病情,幫我們安排檢查、取藥送藥,讓我們感覺既踏實(shí)又高效,領(lǐng)導(dǎo)們看完病可以直接忙自己的事情,健康助理會(huì)幫我們把藥送到指定的地方,實(shí)在是太方便了。如果我們自己去醫(yī)院,先不說號能不能掛上,就是醫(yī)院里邊往哪走都讓人轉(zhuǎn)向,后邊的各項(xiàng)檢查、用藥又要來回好幾次,可能因?yàn)槠渌虑榫偷⒄`了。給我們帶來的便捷和價(jià)值都不是簡單的感謝能表達(dá)的。——清華同衡副院長 惲爽