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我們的護理對象是有護理需求的居家長者。

目前國康居家養(yǎng)老照顧的服務(wù)已覆蓋北上廣深等一線城市。

我們會有一個服務(wù)合同，互相規(guī)范雙方的權(quán)利與義務(wù)。首先我們會上門對長者進行免費的評估，了解長者的身體情況及護理需求，并制定個性化的護理計劃及匹配合適的護理人員，為長者提供服務(wù)。 如果您對目前長輩的需求還不是很確定，我們也歡迎您來電與我們聯(lián)系，我們很樂意視您家中長者的情況給您一些服務(wù)上的建議，包含適合長者的各式各樣社會資源。

我們的醫(yī)養(yǎng)管家均持有或者準(zhǔn)備考取養(yǎng)老護理員證，并且通過國康內(nèi)部培訓(xùn)及考核，在上崗之前需要進行健康體檢及無犯罪記錄調(diào)查，大部份醫(yī)養(yǎng)管家都擁有大型企業(yè)高管的服務(wù)經(jīng)驗。

我們相信您在乎每個來到家中的醫(yī)養(yǎng)管家是否能夠與長者相處融洽，為此，我們會在服務(wù)開始之前先討論服務(wù)的時間、內(nèi)容、服務(wù)的概況，并且親自前往訪視，了解長者的個性、背景。透過客戶服務(wù)專員對您與家中長者的了解，公司將會匹配我們認為最合適的人選，來為您服務(wù)。當(dāng)然，您也可以提出您對于個人特質(zhì)的偏好，我們會盡量滿足您的需求。

每一位接受服務(wù)的長者皆有專責(zé)的客戶經(jīng)理，因此能更貼近長者，了解每個家庭不同的長者以及不同的家屬需求。因此，不論是您照顧上的問題或是您對于服務(wù)有任何疑問，皆可找專責(zé)的客戶經(jīng)理處理。

護理專員是與我們簽署勞動合同的員工，公司客戶經(jīng)理及護理員主管會監(jiān)督護理專員的工作，并且公司的客戶經(jīng)理會定期回訪檢測服務(wù)的質(zhì)量及護理專員的工作情況。