2017年7月4日、13日、21日及8月1日、10日,國(guó)康團(tuán)隊(duì)走進(jìn)華為,舉辦了共計(jì)5天的“三伏貼”養(yǎng)生活動(dòng)。
活動(dòng)開(kāi)始前,國(guó)康團(tuán)隊(duì)細(xì)心地通過(guò)短信、微信等方式提醒報(bào)名參加的嘉賓活動(dòng)的時(shí)間;活動(dòng)過(guò)程中,再次致電了未到場(chǎng)的少數(shù)人員,逐一了解情況及未到場(chǎng)原因,參與嘉賓對(duì)國(guó)康團(tuán)隊(duì)這樣認(rèn)真周到的服務(wù)表示認(rèn)可與滿意,“這個(gè)形式讓人感覺(jué)受到了很好的重視!”一位因事延遲到場(chǎng)的嘉賓說(shuō)道。
活動(dòng)進(jìn)行中,國(guó)康根據(jù)事先搜集到的客戶建議,將“三伏貼”藥物進(jìn)行了分類,分為普通版及加強(qiáng)版,并現(xiàn)場(chǎng)為嘉賓進(jìn)行了詳細(xì)的解說(shuō),讓大家能夠根據(jù)自己的情況選擇對(duì)癥的三伏貼,客戶體驗(yàn)十分好。
除此之外,為了提升客戶體驗(yàn),今年國(guó)康還特別建立了活動(dòng)社群并設(shè)置了客戶互動(dòng)答疑環(huán)節(jié)。每一期活動(dòng)結(jié)束后,客戶如對(duì)“三伏貼”的功效或自身的健康狀況仍有疑問(wèn),均可在線提出,國(guó)康專家會(huì)在線上逐一為其解答,這一嘗試也受到了廣大客戶的一致好評(píng)。
國(guó)康此次活動(dòng)受到了華為高層及員工的高度贊揚(yáng)與好評(píng),華為中層劉先生表示對(duì)國(guó)康團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量非常滿意,效果非常好,希望能將此類活動(dòng)長(zhǎng)期推行,與國(guó)康攜手合作,將更多的健康福利帶給企業(yè)。
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