此時的心態(tài)主要是不確定感籠罩心態(tài)：恐慌、不安、孤獨(dú)、無助、壓抑、抑郁、悲觀、憤怒、緊張，被他人疏遠(yuǎn)躲避的壓力、委屈、羞恥感或不重視疾病等。

　　干預(yù)措施
　　協(xié)助服務(wù)對象了解真實可靠的信息與知識，取信科學(xué)和醫(yī)學(xué)權(quán)威資料；
　　鼓勵積極配合治療和隔離措施，健康飲食和作息，多進(jìn)行讀書、聽音樂、利用現(xiàn)代通訊手段溝通及其他日?；顒?；
　　接納隔離處境，了解自己的反應(yīng)，尋找逆境中的積極意義；
　　尋求應(yīng)對壓力的社會支持：利用現(xiàn)代通訊手段聯(lián)絡(luò)親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會的溝通，獲得支持鼓勵；
　　鼓勵使用心理援助熱線或在線心理干預(yù)等。

　　原則：健康宣教，鼓勵配合、順應(yīng)變化。

　　【我能做什么】
　　能將上面的建議轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨?，就可以了。過一段不同尋常的生活，對自己也是一種修行歷練。借此可以安排一下自己的時間，將以前沒有機(jī)會做的事情集中完成一下。也可以重新審視自己的生活方式和行為習(xí)慣，看哪些需要改變；此時不苛求他人，不冒險、不違規(guī)、不僥幸，讓疾病淡淡的來，淡淡的去。

　　【家屬能做什么】
　　對患者給予理解支持，不要覺得患者“矯情”或“脆弱”，而應(yīng)尊重、接納患者的感受。盡量讓患者的生活穩(wěn)定化，也就是作息規(guī)律，按時就寢，帶動患者做適合的運(yùn)動，包括做家務(wù)，搞衛(wèi)生，整理房間。生活越有序，情緒就會越平穩(wěn)。

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