在很多人的固有印象中，當(dāng)白大褂出現(xiàn)在寫字樓時(shí)，往往會(huì)引發(fā)人們對于職場突發(fā)疾病的擔(dān)憂。然而，實(shí)際上，現(xiàn)在一些先進(jìn)企業(yè)已經(jīng)將“名醫(yī)到企”為員工提供健康咨詢服務(wù)作為日常福利。這種做法不僅為員工提供了更便捷的健康咨詢，有效地預(yù)防職場健康問題的發(fā)生，讓企業(yè)員工“有醫(yī)靠”，更重要的是，它培養(yǎng)了員工的健康意識(shí)，幫助員工更好地關(guān)注和管理自己的健康。這種健康意識(shí)的培養(yǎng)對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。

名醫(yī)入企受熱捧

來自北大人民醫(yī)院的普通外科專家今天將前往西城區(qū)復(fù)興門南大街的某上市企業(yè)，為企業(yè)員工提供健康測評、健康問詢、報(bào)告解讀等服務(wù)。每周兩次的三甲專家到企服務(wù)，成為了該上市公司上下熱捧的活動(dòng)，同時(shí)備受高管團(tuán)隊(duì)喜愛。

該企業(yè)的技術(shù)總監(jiān)Alan便是名醫(yī)上門活動(dòng)的積極分子。自企業(yè)開展名醫(yī)上門的活動(dòng)以來，他每周都會(huì)關(guān)注到企名醫(yī)的相關(guān)信息，根據(jù)自身需求預(yù)約。在數(shù)十人的高管團(tuán)隊(duì)中，Alan的預(yù)約次數(shù)數(shù)一數(shù)二，倒不是因?yàn)樗w弱多病，恰恰相反，他的健康狀態(tài)在高管團(tuán)隊(duì)中，屬于最好的那一批。

“等到生病才去看醫(yī)生是錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，會(huì)很被動(dòng)。我非常重視疾病的預(yù)防，以避免不必要的健康困擾。”Alan對國康的回訪人員說到：“管理層多有職業(yè)病和亞健康，但由于工作強(qiáng)度、工作時(shí)長等關(guān)系，我們能夠用于看病的時(shí)間相對來說也是更少的?，F(xiàn)在在公司里就能對話名醫(yī)，公司太懂我們需要什么了。”

在門外，七名員工正在等待名醫(yī)問詢，其中不乏如Alan那樣沒有健康問題，主動(dòng)為健康“排雷”的人。國康回訪人員問到：“作為高管，您怎么看待員工沒有患病，但也排隊(duì)等候的現(xiàn)象？”

“我經(jīng)常鼓勵(lì)我的下屬這樣做，維持一個(gè)健康的身體，以一種飽滿的精神狀態(tài)，去迎接每天的工作。我曾由于突發(fā)腸胃不適，請了三天病假。在那三天里，部門里很多大小事務(wù)，包括一些很重要的項(xiàng)目，都沒辦法絲滑地進(jìn)行了，因病缺勤會(huì)給部門運(yùn)轉(zhuǎn)帶來極大不便”，Alan回答道。

以最小的時(shí)間代價(jià)，去換取良好的健康狀態(tài)，來實(shí)現(xiàn)更高效的工作效率，這是Alan作為上市企業(yè)高管的管理智慧。

而在企業(yè)健康管理室眾多服務(wù)項(xiàng)目中，最為火爆的當(dāng)屬理療師的上門理療服務(wù)。每周一晚八點(diǎn)線上預(yù)約，即使已是下班時(shí)間，但對于手速的要求堪比頂流歌手演唱會(huì)搶票，每次都是開放一分鐘內(nèi)被一掃而空。在兩年多的時(shí)間里，周一晚八點(diǎn)搶理療名額，已經(jīng)成為了不少員工下班后的必做事項(xiàng)。

如此倍受熱捧的名醫(yī)上門以及理療服務(wù)，只不過是該企業(yè)健康福利項(xiàng)目的冰山一角。企業(yè)健康管理室的服務(wù)項(xiàng)目遠(yuǎn)不止這些，在平靜的日常里，企業(yè)健康管理室也在持續(xù)為企業(yè)員工的健康提供庇護(hù)。

為企業(yè)把好健康這道門

不同于傳統(tǒng)的自建型企業(yè)醫(yī)務(wù)室，國康企業(yè)健康管理室方案更貼近企業(yè)實(shí)際健康需求，在提供更為專業(yè)的健康服務(wù)的同時(shí)，還為企業(yè)節(jié)省了籌備與管理的人力成本。而且，三甲醫(yī)院專家定期到企、按需服務(wù)的合作模式靈活又高效，不僅可以完成小病診療、日常保健工作，還能鏈接三甲醫(yī)院資源，及時(shí)滿足轉(zhuǎn)診需求。對比之下，傳統(tǒng)企業(yè)醫(yī)務(wù)室的模式就顯得低效臃腫，在管理上給企業(yè)帶來負(fù)擔(dān)，在診療中也不盡如人意。

國康按照科學(xué)的原則為企業(yè)健康管理室配置相應(yīng)的全科醫(yī)生、專科醫(yī)生和健康管理師、理療師、中醫(yī)醫(yī)師和心理輔導(dǎo)師。除了最基礎(chǔ)的持證上崗的要求外，國康對合作的醫(yī)療人員資質(zhì)還有著較高的要求。

以全科醫(yī)生為例，其至少具備十年以上臨床經(jīng)驗(yàn)，且為三甲醫(yī)院副主任級(jí)別以上醫(yī)師。而對于專科醫(yī)生的要求則更為苛刻，對其職稱要求不僅在三甲醫(yī)院副主任級(jí)別以上，在臨床上更要具備20年以上經(jīng)驗(yàn)方可錄用。

國康回訪人員問及在企業(yè)健康管理室中與醫(yī)師對話時(shí)的體驗(yàn)，Alan回答道：“我最直接的感受，就是這里（企業(yè)健康管理室）的醫(yī)師們非常有耐心，會(huì)問你一些生活習(xí)慣，會(huì)跟你分析這個(gè)病痛怎么引起的，生活上要如何注意，多久之后沒有改善的話要不要去醫(yī)院等一連串相關(guān)事情。這種溝通方式讓人感覺很親切，是在其他場景中感受不到的，只有在這里（企業(yè)健康管理室）體驗(yàn)過?！?/p>

Alan的回答道出了這家企業(yè)員工的心聲，企業(yè)健康管理室醫(yī)師的溝通方式博得公司上下一致好評，甚至有不少高管拿著家人的體檢報(bào)告來健康管理室中尋求醫(yī)師詳細(xì)解讀。

在本次回訪中，關(guān)于“醫(yī)師耐心”一項(xiàng)，是被最多員工提及且稱道的一點(diǎn)。而他們不了解的是，這不僅僅是因?yàn)槠髽I(yè)健康管理室與醫(yī)院之間的場景不同而帶來的差異，也是因?yàn)閲祵献麽t(yī)師的高要求。

作為首批從事企業(yè)健康管理的公司，國康18年來積累了眾多企業(yè)高管、董事會(huì)等高凈值人群的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，國康對于該企業(yè)健康管理室的合作醫(yī)師還增加了一個(gè)指標(biāo)，那就是：專業(yè)的企業(yè)員工服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

臨床經(jīng)驗(yàn)和職稱對應(yīng)的是醫(yī)師的專業(yè)素養(yǎng)，而專業(yè)的企業(yè)員工服務(wù)經(jīng)驗(yàn)則是國康對客戶體驗(yàn)的高度重視。作為國內(nèi)首批從事企業(yè)健康管理的公司，國康相信二者缺一不可。

正是由于企業(yè)健康管理室的高標(biāo)準(zhǔn)、高追求，國康在服務(wù)該企業(yè)的兩年多的時(shí)間里交出了一份優(yōu)秀答卷。

企業(yè)健康管理室效果顯著，成為企業(yè)高管福音

在搭建初期，為了更好地量化效果，國康對該企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一項(xiàng)匿名調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示，61%的員工自述生理健康狀況影響到了正常工作和生活，52%的員工參加調(diào)研前四周內(nèi)出現(xiàn)過疼痛或其他身體不適，43%的員工參加調(diào)研前四周內(nèi)存在心理感受不良。

在合作期將滿三年時(shí)，國康在高管團(tuán)隊(duì)中第二次開展了同樣內(nèi)容的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，上述三個(gè)指標(biāo)在該企業(yè)高管層中都低于25%，其中，參加調(diào)研前四周內(nèi)發(fā)生過疼痛或其他身體不適一項(xiàng)僅占比14%。

取的如此喜人的成績以外，更值得稱道的是高管團(tuán)隊(duì)的意識(shí)培養(yǎng)，習(xí)慣養(yǎng)成。企業(yè)健康管理室搭建近三年以來，許多高管已經(jīng)養(yǎng)成了定期監(jiān)測身體指標(biāo)的習(xí)慣。

其中，定期監(jiān)測血壓、血糖、體脂等基礎(chǔ)指標(biāo)的高管占比92%，定期進(jìn)行心理咨詢的高管占比46%，定期健康咨詢的高管占比58%。

誠然，沒有人能夠單純依靠健康監(jiān)測和健康咨詢解決一切健康問題。當(dāng)企業(yè)員工及高管遇到突發(fā)健康問題需要就醫(yī)時(shí)，企業(yè)健康管理室中的全科醫(yī)生也能快速響應(yīng)，精確分診，為其安排合適的三甲醫(yī)院及科室進(jìn)行就診。在過去一年里，企業(yè)健康管理室為該企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)提供三甲醫(yī)院轉(zhuǎn)診服務(wù)達(dá)102例。根據(jù)回訪調(diào)查顯示，約七成高管使用過國康健康的三甲醫(yī)院轉(zhuǎn)診服務(wù)。

此外，健康管理師還能為高管進(jìn)行慢性病管理。根據(jù)國康數(shù)據(jù)顯示，目前該企業(yè)共有26位高管在健康管理師的指導(dǎo)下進(jìn)行慢性病管理。在健康管理師的干預(yù)下，參與時(shí)長超半年的慢性病高管的各項(xiàng)身體指標(biāo)正常率達(dá)82%，參與超一年的則高達(dá)90%以上。

企業(yè)健康管理室撐起高管團(tuán)隊(duì)的安全感

了解道Alan在以往就職的企業(yè)并沒有配備類似服務(wù)時(shí)，國康回訪團(tuán)隊(duì)問及在兩處就職的體驗(yàn)差異。

Alan毫不避諱地回答道：”公司里面有企業(yè)健康管理室讓我感覺踏實(shí)。在這里，我經(jīng)常能接觸到醫(yī)生，關(guān)注到自己的健康風(fēng)險(xiǎn)，心里就有底，滿滿的安全感?！?/p>

而對于該企業(yè)而言，企業(yè)健康管理室?guī)淼某晒彩秋@而易見的。在項(xiàng)目開展兩年多的前后對比中，高管的因病缺勤率從3.6%下降到1.8%。

回訪人員從人力資源負(fù)責(zé)人Elsa處了解到，由于健康福利的增強(qiáng)，高管團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性也得到了相應(yīng)的提升，離職率降低了約1成。企業(yè)健康管理室?guī)砉椭餍蜗蟮纳?jí)，成為吸引人才投遞簡歷的亮點(diǎn)。與此同時(shí)，在該企業(yè)去年的供應(yīng)商服務(wù)滿意度調(diào)查中，國康健康斬獲第二的高分。

企業(yè)經(jīng)營好，健康風(fēng)險(xiǎn)難全消，健康管理室，架起員工健康橋。不到三十平米的健康管理室，猶如為企業(yè)植入一顆健康管理的種子，成為企業(yè)健康發(fā)展體系的基石，它承載著整個(gè)企業(yè)以及各個(gè)團(tuán)隊(duì)核心人才的健康使命。

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